Suprantame, kaip svarbi Jums yra kiekviena pretenzija, todėl kiekvieną nagrinėjame itin atsakingai, kad pro Jums viską išspręstume kuo greičiau, patikimai ir skirdami individualų dėmesį ke kiekvienam klientui. Nesvarbu, ar tai pretenzija, garantinis, ar pogarantinis aptarnavimas, padarysime viską, kad liktumėte patenkinti.
Prekę galite paprastai reklamoti internetu, užpildę reklamacijos formą ir išsiuntę ją el. paštu info@sanfey.com – tai greičiausias ir efektyviausias būdas. Kartu su reklamacijos forma prašome įkelti bent 3 nuotraukas arba vaizdo įrašą. Jums nereikės niekur vykti ar skambinti. Palikite savo kontaktinius duomenis, ir mūsų reklamacijų skyriaus kolega su Jumis susisieks kuo greičiau.
Pasibaigus garantiniam laikotarpiui taip pat Jumis pasirūpinsime! Užtikrinsime pro Jums atsarginių dalių prieinamumą visam mūsų asortimentui.
Užtikrinsime greitą galimų problemų sprendimą, kad kuo greičiau galėtumėte grįžti prie įprasto prekės naudojimo.
Visą Reklamacijų taisyklių tekstą rasite Prekybos sąlygų 8 punkte.
Asmens duomenų apsaugos pareiškimas:
Užsiregistruodami reklamacijų sistemoje, suteikiate sutikimą bendrovei Sanfey Czech s.r.o., kurios buveinė yra Markušova 1630-3 149 00 Praha-4 Česká Republika, įmonės kodas: 24717801, įregistruotai Prahos miesto teismo tvarkomame komerciniame registre, C skyrius, byla 168484, (toliau – „Duomenų valdytojas“), kad pagal Įstatymą Nr. 110/2019 Sb. dėl asmens duomenų apsaugos (toliau – „Asmens duomenų apsaugos įstatymas“) ir pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (toliau – „sutikimas“) būtų tvarkomi šie asmens duomenys: vardas, pavardė, adresas, telefonas, el. paštas. Pirmiau nurodyti asmens duomenys Duomenų valdytojo bus tvarkomi reklamacijų nagrinėjimo tikslu 3 metus.
Sutinkate su pirmiau nurodytu duomenų tvarkymu ir suteikiate aiškų savo sutikimą. Sutikimą galima bet kada atšaukti, pavyzdžiui, išsiunčiant el. laišką arba laišką bendrovės kontaktiniais duomenimis. Kliento asmens duomenys tvarkomi automatizuotu ir rankiniu būdu ir gali būti prieinami Duomenų valdytojo darbuotojams, jei tai būtina jų darbo pareigoms vykdyti, taip pat duomenų tvarkytojams, su kuriais Duomenų valdytojas yra sudaręs asmens duomenų tvarkymo sutartį, Duomenų valdytojo bendrovėms ir prireikus kitiems asmenims pagal galiojančius teisės aktus. Išsamesnė informacija pateikta prekybos sąlygose.